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OCEBA – Telefono de atencion al cliente y contacto

Que es OCEBA?:

Es el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA) y fue fundado el año 1997, como parte del ejercicio de la función tomada por la provincia de Buenos Aires. Como contactar con OCEBA y como llamar a OCEBA desde tu teléfono fijo o celular.

Como consecuencia de las privatizaciones y concesiones de las actividades de distribución de energía eléctrica, los usuarios no tenían donde realizar los reclamos pertinentes ni amparo ante estas empresas de distribución eléctrica hasta la fundación de OCEBA

 

oceba

Misión de Oceba es fiscalizar y controlar el servicio de distribución de energía eléctrica, actuando con transparencia, autonomía, para defender y proteger a los derechos de los usuarios, dentro del marco establecido en los contratos de concesión provincial y municipal. La aparición de OCEBA es la respuesta a la problemática de los usuarios del sistema de red eléctrica, función tomada por la provincia de Buenos Aires, como consecuencia de las privatizaciones y concesiones de las actividades de distribución de energía eléctrica.

Su función es:
  • Informar y asesorar a los usuarios sobre la normativa vigente. podes  hacerlo desde: www.oceba.gba.gov.ar
  • Ejercer tareas de control sobre la calidad del servicio en el aspecto tanto técnico, comercial, seguridad en la vía pública como en el cuidado del medio ambiente, por parte de los distribuidores. http://www.oceba.gba.gov.ar/Paginas/usuarios/quien.html Cuadro tarifario publicado por el Organismo
  • Intervenir y resolver las divergencias en la relación usuario – distribuidor.
  • http://www.oceba.gba.gov.ar/Paginas/tarifas/cuadro.html Reglamento de Suministro y Conexión publicado por el Organismo
  • Ante la denegatoria o silencio del distribuidor frente al reclamo efectuado por el usuario en una primera instancia, el mismo puede efectuar su reclamo ante OCEBA, en una segunda instancia, a fin de que el conflicto sea dictaminado y resuelto.
  • http://www.oceba.gba.gov.ar/Paginas/marco_legal/res125-14SSP.pdf
  • Revisión de las quejas ante el distribuidor.Las quejas efectuadas en el libro puesto a disposición en los locales de atención de los distribuidores, son periódicamente remitidas alOCEBA a los fines de la revisión de sus respuestas. http://www.oceba.gba.gov.ar/Paginas/usuarios/reglamento.html Resolución N°125/14 Secretaría de Servicios Públicos

 

(OCEBA) Sede Central:

Calle 56 Nº 535 e/ 6 y 7.  (1900) La Plata

Línea Gratuita: 0-800-333-2810

Línea Rotativa: (0221) 425-9663

e-mail:oceba@oceba.gba.gov.ar

http://www.oceba.gba.gov.ar

 

0800 oceba: alternativo:

  0800.777.0148

Tambíen te podes comunicar desde el: 148

Como comunicarte con OCEBA:

DIRECTORIO Y SEDES

 

DELEGACIÓN MAR DEL PLATA

 

DELEGACIÓN SAN NICOLÁS

 

DELEGACIÓN BAHÍA BLANCA

 

 Sitio Web:

www.oceba.gba.gov.ar

Es el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires asegura a los usuarios una protección ante la privatización de las empresas de energía del país. En OCEBA tenes las instrucciones del Organismo para formular reclamos podes realizarlo desde su sitio web oficial. Recorda que ejerce tareas de control sobre la calidad del servicio en el aspecto tanto técnico, comercial, seguridad en la vía pública como en el cuidado del medio ambiente, por parte de los distribuidores.

Es importante que sepas que ante la denegatoria o silencio del distribuidor frente al reclamo efectuado por el usuario en una primera instancia, el mismo puede efectuar su reclamo ante OCEBA, en una segunda instancia.

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