• +54 11 39915953

Si sos pasajero podes llamar a Lufthansa Airlines a través de su número gratuito de atención al cliente +54 11 39915953.  Comuníquese con sus representantes de servicio al cliente para encontrar todas las respuestas que necesita para su viaje.

Cambio de vuelo Lufthansa online

Le mostraremos a continuación la mejor manera y más rapida de cambiar su vuelo de Lufthansa.  Usted podrá modificar y cambiar su reserva en línea desde la comodida de su hogar solo con unos pocos cliks. 

Si es pasajero usted podrá reservar nuevos pasajes, así como gestionar sus reservas con Lufthansa Airlines a través del método online.

Siga los siguiente pasos:

• Visita la web oficial de la aerolínea y busca el icono de la triple raya situado junto a la opción “Menú”.
• Busque y haga clic en la opción “reserva y gestion”.
• Ahora haga clic en el botón “ver y modificar los detalles del vuelo”.
• Después de hacer clic en “ver y modificar los detalles del vuelo”, inicie sesión en su cuenta con Lufthansa Airlines a través de sus credenciales, Millas o el código de reserva.

Lufthansa chat

A partir de ahora, nuestro servicio de  Chatbot le ayuda de forma rápida y sencilla si tiene cualquier pregunta o duda en torno a los viajes y los servicios de Lufthansa. A través de él, Lufthansa ofrece una función de atención y asesoramiento al cliente que le permite obtener respuesta, de forma prácticamente inmediata, a preguntas frecuentes sobre, p. ej., horas de salida, el estado actual de un vuelo o el límite de franquicia de equipaje.

Lufthansa restricciones covid

• Cada aeropuerto podrá requerir un certificado o permiso especial exclusivo para circular o ingresar.
• En ningún caso podrán circular las personas que revisten la condición de “caso sospechoso” o la condición de “caso confirmado” de COVID-19, conforme definiciones establecidas por la autoridad sanitaria nacional, ni quienes deban cumplir aislamiento en los términos del Decreto N° 260/20, su modificatorio y normas complementarias.

Preguntas frecuntes antes de viajar con Lufthansa

Equipaje de Lufthansa

El equipaje es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta al prepararse para tomar un vuelo. Hay distintas dudas que los viajeros tienen al armar sus maletas como ¿qué se puede llevar en el equipaje de mano? o ¿Cuánto se paga por exceso de equipaje? En Lufthansa se permite equipaje de mano que no supere los 55 x 40 x 23 cm de dimensión y 8 kilos de peso. En clases económicas se puede llevar una pieza de equipaje, mientras que en Business y First Class se pueden transportar dos. En ningún caso se pueden llevar a bordo elementos peligrosos, como fuegos artificiales, pintura, alcohol, venenos, químicos oxidantes o corrosivos, etc. El equipaje a ser despachado debe tener una dimensión no superior a 158 cm, sumado su ancho, alto y profundidad. Las maletas deben pesar menos de 23 kilos, aunque se tolera un exceso de hasta 32 kilos con el pago de una tarifa extra que puede ser de hasta 60 dólares.

A qué alianza pertenece Lufthansa

Si eres uno de los viajeros acumuladores de millas, podrás juntar puntos con Lufthansa si perteneces al plan de Star Alliance. Además tendrás otras facilidades en vuelos con conexiones entre esta y otras aerolíneas del grupo, como United Airlines, Air Canada y Scandinavian Airlines.

Cómo hacer check-in Lufthansa

Si te preguntas "Cuándo puedo hacer el check-in con Lufthansa", la respuesta es muy sencilla. Puedes hacer el web check-in desde las 23 horas previas a la salida de tu vuelo en su página web. Para hacerlo solo necesitarás ingresar la referencia de reserva o tu número de billete, además de tu nombre y apellido.

Reclamos de reembolso a Lufthansa